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  • 在线投诉 日期:2017-03-28 16:44:20

    旅游咨询服务电话:0888-5111169 投诉电话:0888-96927,0888-5123432 官网:www.ljta.gov.cn 微博:云南丽江旅游 微信:微丽江 ...

  • 郑重提醒 日期:2016-08-10 10:15:31

    近期我委在网络上(百度贴吧、微信、微博)和游客举报中发现在互联网上有不具备旅游经营资质的组织、单位、个人打着以丽江一日游、拉市海骑马、划船一日游、丽江迪庆二日游、...

  • 丽江旅游相关部门咨询投诉电话名录 日期:2015-09-30 23:08:18

    丽江旅游相关部门投诉电话名录 相关单位: 市旅发委投诉:5123432、5169458、13769012345、96927(投诉热线) 市政府:96128、5122033、186068、5128680(传)、5109959(秘二科) 古城区政府:5129858...

  • 旅游投诉需要注意时效 日期:2015-08-17 13:45:02

    了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时的提起投诉,保护自身的合法权益;国家旅游局1991年颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效: 一、投诉时效:向旅游投诉机关请...

  • 随团旅游者有哪些权利 日期:2008-07-17 00:00:00

    ●商品购买的知情权●对商品不满意有拒绝签约权●计划行程外的项目有拒绝权●旅行社如有违约行为,旅游者有要求赔偿权 《消法》第八条明确规定:“旅游者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”旅游者如果决定随旅行社出游,首先要做的...

  • 旅游者能否单方解除旅游合同 日期:2008-07-17 00:00:00

    案例回放 长假过后,殷先生等26名员工委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”,根据行程设计,每位游客旅游费用为400元。 经过双方的协商后,27名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准...

  • 游客权益受损旅行社应如何赔偿 日期:2008-07-17 00:00:00

    游客跟随旅行社组团出游,而旅行社未按合同约定提供旅游服务,或者提供的旅行服务质量不合格造成旅客权益受损,应当如何赔偿?(你知道吗?)国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》对此作了具体而明确的规定: 一、旅行社收了旅游者预付款后,因旅行社...

  • 国家旅游投诉管理制度 日期:2008-07-17 00:00:00

    一、旅游投诉概述 1、旅游投诉暂行规定的制定宗旨和适用范围 1991年6月1日国家旅游局发布、于1991年10月1日起实施的《旅游投诉暂行规定》(以下简称投诉规定),是根据我国民法、民事诉讼法、行政诉讼法、行政复议条例等法律、法规制定的。 其制定宗旨是:保护...

  • 丽江旅游投诉 日期:2005-08-17 00:00:00

    旅游投诉电话:96927 13769012345 5123432 地址:丽江市古城区香格里拉大道中段旅游大厦 邮编:674100...

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