尊敬的局长：
    你好，我是2007年5月18-21号去丽江旅游的青岛游客，丽江城市虽然不大，但环境非常漂亮，我们在丽江的两天感觉非常好，不枉此行。可是在我们临走前发生了一件很不愉快的事情，我们的导游和松（13988821391）很不负责任，我们是散客拼团，来自不同的地方，我们是晚上8点55分的飞机，下午两点左右和松带我们到一个珠宝店购物后，自由活动，我特意问了他一下，我说我们晚上八点多的飞机，是否安排送机？我们的晚餐如何安排（合同中是包含晚餐的）？他说晚上五点半去交通大酒店接你们，你们在那里吃晚饭就可以了。我们下午五点到达交通大酒店，跟前台经理和服务员说我们晚餐如何安排，酒店负责人说我们没有接到通知，你找导游把，我给和松打电话，打手机停机，我们没有办法，幸好五点半有人把我们送到了飞机场，我们在飞机场吃了个高价饭。弄得我们兴趣全无，我给丽江市旅游局投诉这个事情，旅游局的领导很重视，第二天就联系了和松处理这个事情，和松接到电话后给我打电话说，你先把投诉撤销了吧，我们私下解决，我说好你赔偿我二百元（我们在飞机场吃饭的费用）就可以了，他表示同意，让我先撤销投诉，第二天把钱汇到我的账户上。我感觉这样解决比较好，就把投诉撤销了，可是我的赔偿至今未拿到，我觉得和松这样的导游给你们丽江丢人，我再也不会相信他了，我请求局长能够对他按照相关规定进行处理，我期待领导的答复，谢谢领导！

尊敬的局长：
    您好!
    我是攀枝花人，2000年和2007年两次五一长假来到丽江，目的主要是上玉龙雪山，结果都是失望而归，真扫兴。
    第一次2000年五一我们到丽江后，因人满为患，无法买到索道票，因而上不了玉龙雪山。
    今年五一我们吸取了上次的教训，5月6日早晨才从昆明到丽江，计划5月6日在市内玩，5月7日白天上玉龙雪山，当晚返回攀枝花，5月8日上班。我们满以为此次错过了高峰，应该能够如愿了。
    5月6日到丽江后我们就面临两个选择，一是坐索道缆车，二是听信出租车司机的宣传骑马上山。一名姓师的司机(电话13708828407)说，骑马可以慢慢地观沿途的风光，而缆车直接上下看不到什么；骑马可以超过缆车的海拔高度；缆车无法到达雪地。
    我们轻信了她，5月7日乘出租车到达玉龙村骑马场，每人花了300元，选择了绕大圈的线路(原地返回200元)。在售票处，售票人员(有权定价象个领导)和马夫的说法与姓师的司机一样，当问到最高点能否摸到雪时，他们说不能，但最高点牦牛坡距雪地很近，马不能去，人可以徒步上去。售票处还有一张图，从图上看牦牛坡距雪地海拔标高只差几十米。
    然而我们到达所谓的“牦牛坡”时，我估计只有海拔3500米左右，离雪地相差很远，人无法徒步上去。当我们找马夫理论时，马夫说事先就讲清楚了，不能上雪地，我们自己要上去，他们可以就地等候。当我们提出此地距雪地太远时，他们要我们知足，说这个高度比缆车达到的高度高多了。而事后了解到的则是相反。
    为了按时回单位上班，此次丽江行又只能扫兴而归。
    给局长写这封信并不是要求你们关闭骑马场，骑马场有一定存在的空间。我希望局长能做以下几方面的工作：
    1.派人暗访玉龙骑马场，如果证实了我的说法，应当对骑马场给予处罚。
    2.通过标语、通过旅行社等渠道，提醒游客骑马不能到达雪地，只有乘坐缆车才行。
    我为不能上雪山很伤心，但我希望通过局长的努力，能让其他的游客不再伤心。
    谢谢!

局长您好：
     我今年4月份有幸来到了美丽的丽江,给我的感觉是太美丽了,干净的街道,古老的建筑,使我久久不能忘怀.但是美中不足的是旅行社太黑了,我们每餐每人标准是20元,说句良心话我们青岛消费水平在全国不算低的了,我可以负责任的说我们在你们哪里每餐每人顶多是10元,我觉得这样太不好了,希望进行治理,以便让更多的人记得美丽的丽江.

尊敬的局长 您好        丽江出租车拉客太厉害了，特别是晚上的这些，拉客到崭客的地方。在我心中最厉害的是云PT0112这个车，还有别的，可是不提了。

你好!
     我是云大旅院的大3学生今年报名参加了丽江的地导培训,面试时间是2月5日--2月9日但这个时间我们正好放假在家不能按时参加面试!请问有没有什么可以补救的办法!
      谢谢您的回复!

局长:你好!我刚从丽江泸沽湖回来,给你们提三点建议:(1)去泸沽湖的旅游车要好.我们坐的是个二手车,在路上抛毛几次.真是提心吊胆.(2)自费项目要给发票.(3)取消到摩梭人家敬神,交钱的项目.搞个功德箱,自愿捐点.

尊敬的局长：
          你好，感谢你在百忙之中能抽出时间看我的留言和疑问，您以这样的形式和关心丽江的每一个人交流，真是丽江旅游兴旺之幸！我的问题是：拥有全国导游资格的我们，在丽江却不能从事导游活动，必须考地导才可以呢？谢谢！

局长大人,我是一名导游员,最近我发现在古城里面又有很多的导游在使用扩音器了,这样跟古城带来了很不好的影响,当然也影响了我们不使用扩音器的其他导游员的讲解,请局长大人想办法协调解决一下这方面的问题.谢谢.

丽江的旅游业发展到今天，我们是有目共睹的，是经过市政府宏观规划，精心培育、充分挖掘旅游资源，社会各界共同努力，才换来今天丽江旅游的骄人业绩。
    我们也早就听说政府提出的二次创业，也看到了政府的高瞻远瞩，但是我觉得要想二次创业，旅游行业中的很多不文明显现，值得政府关注。

局长:
    你好!
    我也是我们丽江的一名导游,在带团的时候,很多游客都抱怨古城店家的服务态度非常差,我也是有切身体会的!我想我们应该加强对店家的管理,不然作为第一印象的丽江古城将给游客留下更多的遗憾!
    虽然我不是我们丽江本地的,但我还是非常热爱我们的丽江,也希望丽江能够在服务上比其他地方做的更到位!
    外地的商家更是我们管理的对象,半年前的古城河流是那么的清澈,现在的河水是那么的污浊,我们也应该反省一下!经济利益的同时我们也不应该用破坏古城的环境来索取.
    着是我个人的观点,请局长采纳!
    谢谢!